Leads come in and disappear before closing.
Leads que entran y se pierden antes de cerrar.
Digital operating systems · Panama / LATAMSistema operativo digital · Panamá / LATAM
The operating system for your digital business. El sistema operativo de tu negocio digital.
We connect campaigns, data and operations into an architecture that generates revenue — not just reports. Conectamos campañas, datos y operación en una arquitectura que genera revenue — no solo reportes.
P&LEcommerceCRMAILATAM
Reality checkReality check
You have the pieces. What is missing is making them operate as a system.Tienes las piezas. Lo que falta es que operen como sistema.
Active CRM without pipeline or automated follow-up.
CRM activo sin pipeline ni seguimiento automatizado.
Overflowing WhatsApp without order or record.
WhatsApp desbordado, sin orden ni registro.
Dashboards that report, but do not help you decide.
Dashboards que reportan, pero no te ayudan a decidir.
Traffic that does not convert — without knowing why.
Tráfico que no convierte — y sin saber por qué.
Bots that answer, but do not qualify or resolve.
Bots que responden, pero no califican ni resuelven.
CapabilitiesCapacidades
Six capabilities. One system.Seis capacidades. Un sistema.
Technical design with an integrated operating model — so every implementation works inside real teams, not just in demos.Diseño técnico con modelo operativo integrado — para que cada implementación funcione en equipos reales, no solo en demos.
Operating modelModelo de trabajo
A six-phase method — from audit to continuous optimization.Un método en seis fases — desde auditoría hasta optimización continua.
Why work with mePor qué trabajar conmigo
Executed by someone who has operated the business, not consulted it from the outside.Ejecutado por quien ha operado el negocio, no por quien lo consulta desde afuera.
I am a senior executive with experience in ecommerce P&L, paid media, CRM and AI automation — with operations across Panama, Chile, Colombia and Mexico.Soy un ejecutivo senior con trayectoria en P&L ecommerce, paid media, CRM y automatización IA — con operaciones en Panama, Chile, Colombia y México.
The value is not another vendor layer. It is senior judgment that connects business priorities, technical execution and operational discipline.El valor no es otra capa de proveedor. Es criterio senior para conectar prioridades de negocio, ejecución técnica y disciplina operativa.
P&LEcommerceLATAMPaid MediaRetail MediaCRMAI AutomationLeadership
- Head of Digital Business & OmnichannelSuper Xtra · Panama
- Managing PartnerSocio DirectorIndie Panama
- Director, Ecommerce & Digital Growth LATAMReebok · FFG
- Manager, Ecommerce Media Activation LATAMAdidas & Reebok
- Speaker · Colombia Moda & Ecommerce DayLATAM
CasesCasos
Operating work with real commercial context.Trabajo operativo con contexto comercial real.
Super Xtra · Panama · 2024-2025
Operating system for omnichannel digital scale.
Sistema operativo para escalar el negocio digital omnicanal.
Digital GMV growth across 41 stores, new channels and retail media built from real operating constraints: margin, logistics, catalog, store execution and commercial calendar. Crecimiento de GMV digital en 41 tiendas, nuevos canales y retail media construido desde restricciones operativas reales: margen, logística, catálogo, ejecución en tienda y calendario comercial.- Connected ecommerce, omnichannel operation and retail media into one commercial rhythm.Conexión de ecommerce, operación omnicanal y retail media en un mismo ritmo comercial.
- Execution tied to targets, campaign calendar and store-level operating capacity.Ejecución conectada a objetivos, calendario de campañas y capacidad operativa por tienda.
- Built the operating layer needed to move from isolated channels to controlled growth.Construcción de la capa operativa para pasar de canales aislados a crecimiento con control.
105%Annual targetTarget anual
41Stores connectedTiendas conectadas
0→1Retail media buildRetail media desde cero
Reebok LATAM · Chile / Peru / Colombia
Paid media efficiency at regional scale
Eficiencia de paid media a escala regional
Regional budget management tied to commercial calendars, margin and campaign architecture.Gestión regional de presupuesto conectada a calendario comercial, margen y arquitectura de campañas.-38%CPC
Reebok LATAM · 4 markets
Ecommerce P&L turnaround
Turnaround de P&L ecommerce
P&L ownership, 3PL restructuring, AI in service workflows and reverse logistics infrastructure.Gestión de P&L, reestructura de 3PL, IA en flujos de servicio e infraestructura de logística inversa.4+CEDIs optimizedCEDIs optimizados
Stack & execution surfaceStack y superficie de ejecución
Ecommerce
VTEX · Landing pages · Checkout · Marketplace · WhatsApp Commerce
Growth
Meta · Google · TikTok · Retail Media · Attribution · Creative testing
Operations
CRM · Pipeline · Lead scoring · SLAs · 3PL · Reverse logistics
Automation & BI
OpenAI · n8n · Make · Looker Studio · GA4 · Dashboards
SpeakingSpeaker
Field notes from ecommerce, retail media and digital operations.Notas de campo sobre ecommerce, retail media y operación digital.
Talks and working sessions focused on what actually moves digital businesses in the region: margin, channels, media, operations and execution discipline.Charlas y sesiones de trabajo enfocadas en lo que realmente mueve negocios digitales en la región: margen, canales, medios, operación y disciplina de ejecución.
Colombia Moda
Ecommerce Day
LATAM Retail
Ecommerce Day · Bogotá · 2024
Ecommerce strategy & digital growth in LATAM
Estrategia ecommerce y crecimiento digital en LATAM
Blog
Thinking from the operator's side of the table.Pensamiento desde el lado operador de la mesa.
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Market IntelligenceInteligencia de Mercado
Market signals, simplified into executive judgment.Señales de mercado, traducidas a criterio ejecutivo.
This section is designed to show what matters without turning the site into a dense dashboard.Esta sección muestra lo relevante sin convertir el sitio en un dashboard pesado.
What's moving the marketLo que mueve el mercado
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Let's diagnose where your digital growth system is leaking.Diagnostiquemos dónde se está perdiendo crecimiento en tu sistema digital.
A direct conversation about gaps between growth, data and execution. No generic pitch, no inflated deck upfront.Una conversación directa sobre las brechas entre crecimiento, datos y ejecución. Sin pitch genérico ni deck inflado de entrada.